Saavutettavuusseloste

Tästä selosteesta

Tämä saavutettavuusseloste koskee pkssahkonsiirto.fi-verkkopalvelua. Seloste on laadittu lokakuussa 2025, ja sen taustalla on ulkopuolisen asiantuntijan tekemä saavutettavuusarviointi.

Palvelu on osittain vaatimusten mukainen ja täyttää osin WCAG 2.1 -ohjeistuksen A- ja AA-tason kriteerit. Osittainen vaatimustenmukaisuus tarkoittaa, että osa ominaisuuksista ei vielä täytä saavutettavuusvaatimuksia tai tue kaikilta osin avustavien teknologioiden (kuten ruudunlukuohjelmien) käyttöä.

Parannamme saavutettavuutta aktiivisesti ja otamme mielellämme vastaan palautetta. Ohjeet palautteen antamiseen ja valvontaviranomaisen yhteystiedot löydät selosteen lopusta.

Sivuston ei-saavutettava sisältö

Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen. Alla on lueteltu sisältö ja toiminnallisuudet, jotka eivät täytä Digitaalisten palveluiden tarjoamista koskevan lain 306/2019 ja WCAG-vaatimusten vaatimuksia.

Lainsäädännön piiriin eivät kuulu

  • Verkkosisältö, joka on arkistoitu ennen 28.6.2025
  • Videotallenteet, jotka on julkaistu ennen 28.6.2025

Navigaatio ja haku

Päänavigaatio

Päänavigaation alavalikot aukeavat vain hiirellä (hover), eivätkä ole käytettävissä näppäimistöllä. Avustavilla teknologioilla on mahdollista siirtyä vain navigaation päätasolle.
Toisen tason linkkien kontrasti ei ole riittävä. Esimerkiksi Palvelut-valikossa Kotiin, Mökille, Yrityksille…

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 2.1.1 Näppäimistö
  • 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
  • 1.4.3 Kontrasti (minimi)

Haku

Sivustohaun suurennuslasikuvakkeelta puuttuu tekstivastine ja hakulomakkeelta nimilappu. Tämän vuoksi ruudunlukuohjelman käyttäjät eivät saa tietoa niiden tarkoituksesta.

Kun käyttäjä tekee haun, sivun sisältö muuttuu, mutta tieto muutoksesta ei välity ruudunlukijalle.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)
  • 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
  • 4.1.3 Tilasta kertovat viestit

Sisältöjen ohittaminen

Kaikilla sivuilla toistuvia sisältöjä (kuten navigaatio) ei pysty ohittamaan avustavilla teknologioilla, kuten näppäimistöllä ja ruudunlukuohjelmalla.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 2.4.1 Ohita lohkot

Murupolku

Murupolun linkit eivät erotu ympäröivästä tekstistä (sivun nimi) riittävän värikontrastin tai alleviivauksen avulla.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 1.4.1 Värien käyttö

Alapalkki

Alapalkin (footer) otsikoinnissa ei ole käytetty semanttisia otsikkoelementtejä, mikä vaikeuttaa navigointia avustavilla teknologioilla.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 1.3.1 Informaatio ja suhteet

Sosiaalisen median linkit

Sosiaalisen median linkeillä ei ole tekstivastinetta, jonka vuoksi ruudunlukuohjelman käyttäjät eivät saa tietoa linkkien tarkoituksesta tai toiminnasta.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

Kontrasti ja visuaalinen saavutettavuus

Tekstien kontrastit

Taustan ja tekstin välillä ei ole aina riittävää minimikontrastia. Tämä puute koskee seuraavia osioita:

  1. Päänavigaation toisen tason linkit
  2. Hero-alueen normaalikokoinen teksti
  3. Aksenttivärit: elementit, joissa on käytetty vihreää aksenttiväriä, kuten painikkeet, linkit sekä ajankohtaisten nostojen ja häiriötiedotteiden tunnisteet.
  4. Evästebannerin painikkeet
  5. Lomakkeet, kuten vikailmoituslomakkeet
  6. Sivustolle liitettyjen tiedostojen (hinnastot, sopimusehdot) PDF-linkkien tekstit

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 1.4.3 Kontrasti (minimi)

Kohdistus

Kohdistusvärin ja taustan välillä ei ole aina riittävää minimikontrastia. Kohdistus ei toimi kaikilla sivuston elementeillä oikein. Puute koskee seuraavia osioita:

  1. Etusivun heron painike (kotrasti)
  2. Vihreätaustaisten nostojen painike (kotrasti)
  3. Usein kysyttyä -osioon kohdistaminen näppäimistöllä (tab) on estetty

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 1.4.3 Kontrasti (minimi)
  • 2.4.7 Näkyvä kohdistus

Ajankohtaista

Artikkelit ja häiriötiedotteet

Kategoria-suodattimen käyttö ruudunlukuohjelmalla voi olla haastavaa, koska tieto aktiivisena olevasta aihealueesta ei välity käyttäjälle.

Artikkelien sosiaalisen median jakopainikkeilta puuttuu tekstivastine, minkä vuoksi ruudunlukuohjelman käyttäjät eivät saa tietoa linkkien tarkoituksesta tai toiminnasta.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
  • 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

Häiriöilmoitus

Yläreunan häiriöilmoituksen sulkemispainikkeelta puuttuu tekstivastine. Tämän vuoksi ruudunlukuohjelman käyttäjät eivät saa tietoa painikkeen tarkoituksesta.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

Upotettu sisältö

Podcastit

Sivustolle iframe-upotuksina lisätyiltä podcasteilta puuttuu ohjelmallisesti määritelty nimi, minkä vuoksi niiden sisältö ja tarkoitus jäävät epäselväksi ruudunlukuohjelmien käyttäjille.

Upotettu sisältö tulee sivustolle toisesta palvelusta, joten upotetun sisällön toiminnallisuuksiin emme voi vaikuttaa.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 2.4.10 Osioiden otsikot

Videot

Sivustolle upotetuilta videoilta puuttuu ohjelmallisesti määritelty nimi, minkä vuoksi niiden sisältö ja tarkoitus jäävät epäselväksi ruudunlukuohjelmien käyttäjille.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 2.4.10 Osioiden otsikot

PDF-tiedostot

Sivustolla on PDF-tiedostoja, jotka eivät vielä täysin täytä saavutettavuusvaatimuksia. Tiedostot eivät ole saavutettavia esimerkiksi ruudunlukuohjelmalla.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 1.3. Mukautettava
  • 1.4. Erottuva
  • 3.1. Luettava

Lomakkeet

Sähkönsiirron yhteydenottolomake

Yhteydenottolomake on toteutettu ulkoisella Microsoftin lomaketyökalulla, minkä vuoksi emme voi vaikuttaa sen toiminnallisuuksiin. Lomake täyttää lain vaatimukset osittain.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 1.4.3 Kontrasti (minimi)
  • 1.3.1 Informaatio ja suhteet
  • 4.1.2 Nimi, rooli, arvo

Vikailmoituslomakkeet

Lomakesivuilla on rakenteellisia puutteita, nimeämisongelmia ja puutteita kontrastissa. Sivujen pääotsikko puuttuu ja lomakkeiden väliotsikoita ei ole merkitty semanttisiksi otsikoiksi. Lisäksi CAPTCHA-lomakekentältä puuttuu nimilappu, ja pakollisen kentän indikaattorin kontrastisuhde on liian pieni.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 1.4.3 Kontrasti (minimi)
  • 1.3.1 Informaatio ja suhteet
  • 4.1.2 Nimi, rooli, arvo

Kartat

Sähkönjakelun häiriötilanne

Karttamerkinnät ja diagrammit näyttävät informaation ainoastaan värikoodein. Tämä estää esimerkiksi värisokeita ja näkövammaisia käyttäjiä ymmärtämästä niiden sisältöä.

Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty

  • 1.4.1 Värien käyttö

Palaute

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme?

Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Voit olla meihin yhteydessä verkkolomakkeella.

Tarjoamme tukea käyttäjille joille digipalvelumme eivät ole saavutettavissa. Tarvittaessa saat apua asiakaspalvelustamme. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät Asiakaspalvelu-sivulta.

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille, sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille (Avautuu uuteen ikkunaan). Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000