Laura Vanhanen PKS Sähkönsiirron asiakkuuspäälliköksi
PKS Sähkönsiirron asiakkuuspäälliköksi on valittu joensuulainen Laura Vanhanen.
Vanhanen on työskennellyt aikaisemmin avainasiakaspäällikkönä ohjelmistoalalla sekä asiakasvastaavana rahoitusalalla. PKS Sähkönsiirrolle hän siirtyy erilaisia maksamisen ratkaisuja tarjoavalta Computer Program Unit Oy:ltä. Koulutukseltaan Vanhanen on tietojenkäsittelyn IT-tradenomi.
Laura Vanhanen aloittaa työnsä PKS Sähkönsiirron asiakkuuspäällikkönä maanantaina 15.1.2024.
Vanhasen tehtäviin kuuluvat muun muassa asiakaskokemuksen parantaminen, asiakaslähtöisen toiminnan edistäminen, asiakkuuksien johtaminen, palvelukanavien ja viestinnän kehittäminen, mittaus- ja asiakasdatan hyödyntäminen sekä
verkkopalvelutuotteiden kehittäminen.
Vanhanen tulee toimimaan myös Verkkopalveluiden myynti -yksikön päällikkönä, yksikön työntekijöiden esihenkilönä sekä PKS Sähkönsiirron johtoryhmän jäsenenä.
